شروط الاستخدام

آخر تحديث: 27 أبريل 2025

مرحباً بك في Gemtobas. من خلال الوصول إلى منصتنا واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.


1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع Gemtobas ومنصتنا التعليمية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فوراً.

2. وصف الخدمات

توفر Gemtobas منصة تعليمية عبر الإنترنت متخصصة في ورش عمل تنسيق الزهور للمناسبات الاحتفالية، بما في ذلك:

  • ورش عمل تفاعلية مع مهام خطوة بخطوة
  • تمارين عملية وأدوات تعاونية
  • موارد تعليمية ومواد تدريبية
  • منتديات مجتمعية ودعم المشاركين
  • شهادات إتمام للدورات المؤهلة

3. التسجيل والحسابات

3.1 متطلبات التسجيل

لاستخدام خدماتنا بالكامل، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن:

  • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
  • جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
  • إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
  • ضمان دقة معلومات ملفك الشخصي

3.2 الأهلية

يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لاستخدام منصتنا. إذا كنت دون 18 عاماً، فأنت تقر بأن لديك إذن الوالدين أو الوصي القانوني.

3.3 إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط أو إذا قررنا أن استخدامك للمنصة قد يضر بعملياتنا أو مستخدمين آخرين.

4. الاستخدام المقبول

4.1 السلوك المسموح به

أنت توافق على استخدام منصتنا فقط للأغراض القانونية والمشروعة. يجب عليك:

  • احترام المشاركين الآخرين والمعلمين
  • الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
  • استخدام المواد التعليمية للتعلم الشخصي فقط
  • تقديم ملاحظات بناءة ومحترمة

4.2 السلوك المحظور

يُمنع منعاً باتاً ما يلي:

  • انتحال شخصية أي شخص أو كيان
  • نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
  • نسخ أو توزيع أو بيع موادنا التعليمية دون إذن
  • التدخل في وظيفة المنصة أو خدماتها
  • استخدام الروبوتات أو أدوات الأتمتة دون موافقة صريحة
  • المضايقة أو التنمر على المستخدمين الآخرين
  • رفع فيروسات أو برامج ضارة

5. الملكية الفكرية

5.1 محتوى المنصة

جميع المحتويات على منصة Gemtobas، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والشعارات والمواد التعليمية، محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. نحتفظ بجميع الحقوق في محتوى المنصة.

5.2 الترخيص المحدود

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام منصتنا للأغراض التعليمية الشخصية. لا يجوز لك:

  • نسخ أو تنزيل محتوى الدورة للاستخدام التجاري
  • تعديل أو توزيع موادنا التعليمية
  • إزالة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية
  • إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا

5.3 المحتوى المقدم من المستخدم

عند إرسال محتوى إلى منصتنا (التعليقات، الصور، المشاريع)، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً وغير حصري لاستخدام وعرض وتوزيع هذا المحتوى بما يتعلق بتشغيل المنصة. أنت تحتفظ بملكية محتواك.

6. المدفوعات والاسترداد

6.1 الرسوم والفوترة

يتم تحديد رسوم الورش والدورات بوضوح قبل التسجيل. جميع الأسعار نهائية وقد تتغير في أي وقت، على الرغم من أن التغييرات لن تؤثر على التسجيلات الحالية.

6.2 طرق الدفع

نقبل طرق الدفع المختلفة كما هو محدد أثناء عملية الدفع. أنت توافق على توفير معلومات دفع دقيقة وكاملة.

6.3 سياسة الاسترداد

يتم تقييم طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة. بشكل عام:

  • يمكن طلب الاسترداد الكامل خلال 7 أيام من التسجيل إذا لم يتم الوصول إلى المحتوى
  • لا توجد استردادات بعد استكمال أكثر من 30% من محتوى الورشة
  • لا تُمنح استردادات للاشتراكات الشهرية بعد بدء فترة الفوترة
  • الظروف الخاصة قد تكون مؤهلة لاسترداد جزئي

7. الخصوصية وحماية البيانات

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير منصة Gemtobas "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن:

  • المنصة ستكون خالية من الأخطاء أو غير منقطعة
  • العيوب سيتم تصحيحها
  • المحتوى دقيق أو كامل أو موثوق
  • استخدامك سيحقق نتائج محددة
  • الخدمة ستلبي متطلباتك

استخدامك للمنصة يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل Gemtobas المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • فقدان الأرباح أو الإيرادات
  • فقدان البيانات أو المعلومات
  • انقطاع الأعمال
  • فقدان الفرص أو السمعة

مسؤوليتنا الإجمالية لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة.

10. التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع وإبراء ذمة Gemtobas ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وشركائها من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن:

  • انتهاكك لهذه الشروط
  • انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث
  • استخدامك لمنصتنا
  • المحتوى الذي ترسله أو تنشره

11. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر:

  • إشعار بارز على منصتنا
  • البريد الإلكتروني إلى عنوانك المسجل
  • إشعارات داخل التطبيق

استمرارك في استخدام المنصة بعد دخول الشروط المعدلة حيز التنفيذ يشكل قبولاً منك للشروط الجديدة.

12. الإنهاء

12.1 الإنهاء من جانبك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على info@gemtobas.com أو من خلال إعدادات حسابك. قد تخضع الإنهاءات لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

12.2 الإنهاء من جانبنا

يمكننا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة فوراً، دون إشعار مسبق، إذا:

  • انتهكت هذه الشروط
  • فشلت في دفع الرسوم المستحقة
  • انخرطت في سلوك احتيالي أو غير قانوني
  • أسأت استخدام المنصة أو أضررت بالمستخدمين الآخرين

12.3 الآثار المترتبة على الإنهاء

عند الإنهاء:

  • سيتم إلغاء وصولك إلى المنصة فوراً
  • قد يتم حذف بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
  • لن تتلقى استرداداً عن الخدمات غير المستخدمة ما لم ينص على خلاف ذلك
  • تظل الأقسام ذات الصلة من هذه الشروط سارية

13. روابط الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث غير مملوكة أو مسيطر عليها من قبل Gemtobas. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات طرف ثالث. أنت تقر وتوافق على أن Gemtobas لن تكون مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن استخدامك لأي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة من خلال مواقع أو خدمات الطرف الثالث.

14. حل النزاعات

14.1 التفاوض غير الرسمي

قبل اتخاذ إجراء رسمي، توافق على محاولة حل أي نزاع من خلال الاتصال بنا على info@gemtobas.com. سنحاول حل النزاع بحسن نية خلال 30 يوماً.

14.2 التحكيم

إذا لم يتم حل النزاع من خلال التفاوض غير الرسمي، فإن أي نزاعات أو مطالبات أو خلافات ستحال إلى التحكيم الملزم. سيتم إجراء التحكيم باللغة العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية حسب تفضيلك.

15. أحكام عامة

15.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي سياسات أخرى منشورة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Gemtobas وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.

15.2 التنازل عن الحقوق والفصل

فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

15.3 التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط في أي وقت دون إشعار.

15.4 القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحروب والإضرابات وإخفاقات الاتصالات وإجراءات الحكومة.

15.5 البقاء

ستبقى جميع أحكام هذه الشروط التي يجب أن تبقى سارية المفعول بحكم طبيعتها بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمانات والتعويض والقيود على المسؤولية.

16. اللغات

قد تتوفر هذه الشروط بلغات متعددة لراحتك. في حالة وجود تعارض أو تناقض بين الإصدارات، تسود النسخة العربية.

17. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يمكنك الاتصال بنا:

اسم الشركة: Gemtobas
العنوان: Abdelkhalek Torres N 21 Etg 2 N 04, 62000, المغرب
البريد الإلكتروني: info@gemtobas.com
الهاتف: +212637269749
تليجرام: https://t.me/+212637269749
الموقع الإلكتروني: gemtobas.com

الإقرار: باستخدام منصة Gemtobas، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه.

شكراً لك على اختيار Gemtobas لرحلتك التعليمية في تنسيق الزهور للمناسبات الاحتفالية.